为什么我的网络这么慢？7 个原因及解决办法

当网络变慢时，整个团队都会受到影响：通话卡顿，文件上传很慢，客户只能等待。好消息是，大多数网络变慢都有简单的原因，几分钟内就能查出来。以下是 TechMinds 最常遇到的七种情况，以及各自的处理办法。

要点

• 先做一个快速测试：重启路由器，然后在路由器旁边测一次网速。
• 如果路由器附近速度正常，其他房间却很差，问题出在 Wi-Fi，而不是您的套餐。
• 如果各处速度都很差，即使接网线也一样，原因在于设备、套餐或网络服务商。
• 检查完这七个方面后，如果同样的问题再次出现，请联系您的服务商。

先做一个 2 分钟的测试

1. 重启路由器和调制解调器。拔掉电源 30 秒，然后重新插上。
2. 用网线把一台电脑连接到路由器，测一次网速。
3. 在出现变慢的房间，用 Wi-Fi 再测一次。
4. 比较两次结果。差距很大，说明问题出在 Wi-Fi；没有差距，则问题出在线路、设备或套餐。

1. Wi-Fi 信号弱

墙壁、地板、镜子和厨房设备都会削弱 Wi-Fi 信号。把路由器放在柜子里或办公室最里面，覆盖的区域会更小。请把路由器放在中间、开阔的位置，远离其他电子设备。空间较大时，建议增加接入点，而不是再加一个中继器。

2. 网络上的设备太多

电脑、手机、打印机、摄像头和访客设备都共用同一条网络连接。如果很多人同时开视频会议，所有设备都会变慢。请断开不再使用的设备，并为访客提供单独的网络。

3. 路由器太旧

使用五年以上的路由器，可能跟不上现在的网速，也带不动办公室里的设备数量。请查看它是否支持当前的 Wi-Fi 标准。如果不支持，更换通常是最省钱的解决办法。

4. 后台活动占用过多

云备份、软件更新和大文件同步可能在无人察觉的情况下占用大部分带宽。请把它们安排在下班后进行，并查看哪些应用占用的流量最多。

5. 网线或接口损坏

松动、弯折或老化的网线会拖慢速度。请检查调制解调器、路由器和电脑之间的网线，发现磨损就更换。台式电脑、电话系统以及所有需要保持稳定的设备，请用网线，不要用 Wi-Fi。

6. 套餐对您的团队来说太小

适合五个人的套餐，可能不够十五个人使用。如果办公室安静时速度正常，繁忙时段速度下降，那您很可能需要更多带宽。请向服务商了解您的团队真正需要多快的速度。不确定团队需要多少网速？请阅读小型企业到底需要多快的网速。想了解大概的费用，请阅读加拿大商业网络要多少钱。

7. 问题出在服务商一侧

有时是线路本身出了故障，或者您所在地区出现了中断或拥堵。如果用网线测试仍然很慢、设备没有问题，而且问题每天都会出现，请联系您的服务商，并提供测试结果。如果服务商一再达不到要求，请参阅我们的加拿大商业网络套餐指南，比较其他选择。

对比：是 Wi-Fi 问题还是线路问题？

常见问题

我的企业网络应该有多快？ 这取决于使用的人数和他们做的事情。视频会议、云软件和大文件上传比收发邮件和浏览网页需要更多带宽。请统计用户数量和最繁忙的工作，然后请服务商为您匹配合适的套餐。

重启路由器真的有用吗？ 有用。重启可以清除临时故障，通常能恢复正常速度。它是第一步，是有原因的。

恶劣天气会让网络变慢吗？ 有可能，这取决于您的连接类型。如果变慢与天气有关，请告诉您的服务商。

用 Wi-Fi 好还是用网线好？ 网线更稳定，速度也更快。电脑和电话系统请使用网线。手机、笔记本电脑和移动设备可以使用 Wi-Fi。

我应该什么时候联系服务商？ 在您已经重启设备、用网线测试并检查了以上各点之后，问题仍然出现时。

想进一步了解办公室内外哪些因素会拖慢网络连接，请参阅CRTC 网络性能指南（英文）。

检查之后还是很慢？

联系 TechMinds 专家，我们会帮您找出原因。请致电 1 (877) 770-7779，或查看我们的商业网络套餐。

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